Otrzymanie wiadomości z potwierdzeniem może czasami potrwać kilka minut. Przyczyną może być na przykład opóźnienie w przetwarzaniu płatności lub Państwa dostawca poczty e-mail.

Prosimy najpierw sprawdzić folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Prosimy również sprawdzić, czy podczas składania zamówienia podano prawidłowy adres e-mail.

Po pewnym czasie nadal nie otrzymali Państwo wiadomości z potwierdzeniem? W takim przypadku prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta i podać:

• Adres e-mail, z którego złożono zamówienie.
• Imię i nazwisko, na które złożono zamówienie.
• Numer zamówienia, jeśli już go Państwo posiadają.
• Godzinę dokonania płatności lub dowód płatności, jeśli Państwo nim dysponują.