Terabyte B.V., działająca pod nazwą handlową ReMarkt

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

§ 1 – Dostępne metody płatności

1. Podczas finalizacji zamówienia wyświetlane są metody płatności dostępne dla Polski i dla danego zamówienia. W zależności od kraju, wartości zamówienia i samego zamówienia mogą być oferowane między innymi następujące metody płatności:

• iDEAL | Wero;
• PayPal;
• Bancontact;
• karta kredytowa;
• przelew bankowy SEPA;
• Belfius;
• Klarna;
• Riverty;
• Google Pay.

1. Nie każda metoda płatności jest dostępna dla każdego zamówienia w Polsce. Jeżeli dana metoda płatności nie jest wyświetlana podczas finalizacji zamówienia, nie może zostać użyta dla tego zamówienia. Wiążące są metody płatności widoczne w koszyku podczas finalizacji zamówienia.
2. W przypadku płatności odroczonej za pośrednictwem Klarna, Riverty lub innego dostawcy usług płatniczych obowiązują również kryteria akceptacji i warunki danego dostawcy. Dostawca usług płatniczych może samodzielnie zaakceptować lub odrzucić wniosek o płatność.
3. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego środowiska płatniczego danego dostawcy usług płatniczych.

§ 2 – Obowiązek zapłaty

1. Finalizując zamówienie za pomocą przycisku, z którego jasno wynika, że powstaje obowiązek zapłaty, Klient zobowiązuje się do zapłaty łącznej kwoty podanej podczas finalizacji zamówienia, z zastrzeżeniem ostatecznego przyjęcia zamówienia przez ReMarkt.
2. W przypadku natychmiastowej metody płatności zamówienie jest przetwarzane po pomyślnym zakończeniu płatności i jej potwierdzeniu przez dostawcę usług płatniczych.
3. W przypadku przelewu bankowego SEPA realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu przez ReMarkt pełnej kwoty. Księgowanie przelewu bankowego może potrwać kilka dni roboczych i w związku z tym może mieć wpływ na przewidywaną datę wysyłki.
4. W przypadku płatności odroczonej za pośrednictwem Klarna, Riverty lub innego dostawcy usług płatniczych zamówienie może zostać przetworzone, gdy tylko dostawca usług płatniczych zatwierdzi płatność. Klient płaci następnie w terminie i na warunkach danego dostawcy usług płatniczych.
5. Konsument płaci zgodnie z metodą płatności wybraną podczas finalizacji zamówienia. Przedpłata jest wymagana wyłącznie w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
6. Jeżeli płatność nie została pomyślnie zakończona lub wybrana metoda płatności nie została zatwierdzona, ReMarkt nie ma obowiązku przetworzenia ani realizacji zamówienia. Nie dotyczy to sytuacji, w której na piśmie uzgodniono inny termin płatności.
7. Potwierdzenie płatności nie oznacza automatycznie, że zamówienie zostało ostatecznie przyjęte przez ReMarkt. Do zawarcia umowy stosuje się postanowienia Regulaminu.

§ 3 – Ceny i VAT

1. Ceny wyświetlane konsumentom z adresem dostawy w Polsce zawierają obowiązujący podatek VAT kraju przeznaczenia, chyba że przed finalizacją zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
2. Ceny dla klientów biznesowych mogą być prezentowane bez podatku VAT, pod warunkiem że zostanie to wcześniej wyraźnie zaznaczone.
3. Przed finalizacją zamówienia wyświetlana jest pełna łączna kwota w walucie używanej strony internetowej lub koszyka. Kwota ta obejmuje wszystkie podatki naliczane przez ReMarkt oraz znane koszty wysyłki, płatności, konfiguracji i inne koszty dodatkowe. Jeżeli bank lub wydawca karty przelicza kwotę na inną walutę, kurs wymiany i ewentualne koszty przewalutowania są ustalane przez ten podmiot.
4. ReMarkt może zmieniać ceny i oferty. Zmiana ceny nie ma wpływu na zamówienie, które zostało już ostatecznie przyjęte przez ReMarkt.
5. Oczywiste błędy w cenie lub pomyłki nie są wiążące, jeżeli Klient powinien był rozsądnie zrozumieć, że wyświetlona cena była nieprawidłowa. ReMarkt informuje o tym Klienta przed ostatecznym przyjęciem zamówienia. Klient nie ma obowiązku przyjęcia zamówienia po skorygowanej cenie.
6. W przypadku dostawy dla firmy z Niderlandów do nabywcy posiadającego ważny numer identyfikacyjny VAT (VAT UE) w Polsce ReMarkt może zastosować stawkę VAT 0%, jeżeli spełnione są wszystkie ustawowe warunki wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów (WDT). Nabywca rozlicza wewnątrzwspólnotowe nabycie towarów oraz należny podatek VAT w Polsce we własnej deklaracji VAT.
7. Klient biznesowy podaje przed finalizacją zamówienia ważny numer identyfikacyjny VAT (VAT UE) dla Polski, prawidłowe dane prawne firmy oraz adres dostawy w Polsce. ReMarkt może zweryfikować te dane oraz transport z Niderlandów.
8. Jeżeli nie można wykazać, że spełnione są wszystkie warunki zastosowania stawki VAT 0%, ReMarkt nalicza obowiązujący podatek VAT. Wiążące są sposób opodatkowania i kwoty podane podczas finalizacji zamówienia oraz na fakturze.

§ 4 – Koszty metod płatności

1. Ewentualne koszty korzystania z danej metody płatności są wyraźnie podawane przed finalizacją zamówienia i uwzględniane w łącznej kwocie.
2. ReMarkt nie pobiera od konsumentów dodatkowych opłat za korzystanie ze zwykłych konsumenckich kart kredytowych, konsumenckich kart debetowych, przelewów SEPA ani innych instrumentów płatniczych, dla których obowiązuje ustawowy zakaz pobierania opłat dodatkowych.
3. W przypadku instrumentu płatniczego, dla którego opłata dodatkowa jest prawnie dopuszczalna, opłata ta nigdy nie przekracza rzeczywistych bezpośrednich kosztów, jakie ReMarkt ponosi z tytułu korzystania z tego instrumentu płatniczego. Opłata dodatkowa jest podawana przed finalizacją zamówienia.
4. Jeżeli podczas finalizacji zamówienia nie są podane żadne dodatkowe koszty płatności, nie są za nią pobierane żadne odrębne opłaty.

§ 5 – Przetwarzanie i potwierdzanie płatności

1. Po pomyślnej płatności lub zatwierdzeniu wybranej metody płatności Klient otrzymuje potwierdzenie tego faktu pocztą elektroniczną.
2. Faktura jest przesyłana pocztą elektroniczną wraz z potwierdzeniem płatności. Ponadto do paczki dołączana jest faktura w formie papierowej, a jeżeli funkcja ta jest dostępna, faktura jest umieszczana na koncie Klienta.
3. Czas realizacji zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia przez ReMarkt oraz po zatwierdzeniu płatności lub wybranej metody płatności.
4. W przypadku przelewu bankowego SEPA księgowanie może potrwać kilka dni roboczych. Zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji dopiero po otrzymaniu kwoty przez ReMarkt i przypisaniu jej do właściwego zamówienia.
5. Przy przelewie bankowym Klient musi podać prawidłowy numer zamówienia lub tytuł płatności. Brakujący lub nieprawidłowy tytuł może spowodować opóźnienie w przypisaniu i przetworzeniu płatności.
6. Czas przetwarzania przez bank lub dostawcę usług płatniczych pozostaje poza bezpośrednim wpływem ReMarkt. ReMarkt pozostaje jednak odpowiedzialna za prawidłowe przetworzenie płatności po jej otrzymaniu lub potwierdzeniu przez ReMarkt.

§ 6 – Zastrzeżenie własności

1. W zakresie dopuszczalnym prawem dostarczone produkty pozostają własnością ReMarkt do momentu pełnej i ostatecznej zapłaty całej kwoty należnej za te produkty i związaną z nimi umowę.
2. Dopóki własność nie przeszła na Klienta, Klient może normalnie korzystać z produktu. Produkt nie może być bez uprzedniej pisemnej zgody ReMarkt sprzedawany, zastawiany, wynajmowany, przenoszony ani w inny sposób obciążany.
3. Jeżeli osoba trzecia zgłasza roszczenia do produktu, który pozostaje jeszcze własnością ReMarkt, lub jeżeli produkt ten zostaje zajęty, Klient musi jak najszybciej poinformować o tym ReMarkt.
4. Jeżeli Klient nie wykonuje wymagalnego zobowiązania do zapłaty i po skutecznym wezwaniu do zapłaty pozostaje w zwłoce, ReMarkt może zażądać zwrotu produktu, z poszanowaniem ustawowych praw Klienta.
5. W przypadku płatności za pośrednictwem Klarna, Riverty lub innej usługi płatności odroczonej płatność na rzecz ReMarkt uznaje się za dokonaną z chwilą, gdy dostawca usług płatniczych ostatecznie zrealizował lub zagwarantował płatność na rzecz ReMarkt. Zobowiązanie Klienta do zapłaty wobec dostawcy usług płatniczych pozostaje w mocy zgodnie z warunkami tego dostawcy.

§ 7 – Opóźnienie w płatności i koszty windykacji

1. Klient musi zapłacić należną kwotę w terminie podanym podczas składania zamówienia, na fakturze lub w odrębnej umowie.
2. Jeżeli konsument w Polsce nie zapłaci w terminie, ReMarkt stosuje najpierw każde bezpłatne przypomnienie o płatności, wezwanie do zapłaty lub dodatkowy termin płatności, które są wymagane na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
3. Po ich upływie mogą być naliczane wyłącznie odsetki ustawowe i koszty odzyskiwania należności, które są dopuszczalne na podstawie prawa polskiego i – o ile jest to wymagane – zostały wcześniej skutecznie uzgodnione.
4. ReMarkt nigdy nie nalicza odsetek ani kosztów odzyskiwania należności wyższych niż dopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
5. W przypadku płatności odroczonej za pośrednictwem Klarna, Riverty lub innego dostawcy usług płatniczych płatność, przypomnienia o płatności i ewentualne koszty dodatkowe są obsługiwane przez danego dostawcę usług płatniczych. Zastosowanie mają warunki tego dostawcy oraz obowiązujące przepisy prawa.
6. W przypadku klienta biznesowego po upływie uzgodnionego terminu płatności obowiązują zasady dotyczące zwłoki, odsetek w transakcjach handlowych i kosztów odzyskiwania należności wynikające z umowy i właściwego prawa. ReMarkt nalicza wyłącznie kwoty rozsądne i prawnie dopuszczalne.
7. ReMarkt może przekazać wymagalną i niezapłaconą wierzytelność firmie windykacyjnej lub innej uprawnionej osobie trzeciej.

§ 8 – Nieudane lub niezatwierdzone płatności

1. Jeżeli płatność zostanie przerwana, nie powiedzie się lub nie zostanie zatwierdzona przez dostawcę usług płatniczych, zamówienie nie jest przekazywane do dalszej realizacji.
2. Jeżeli dostawca usług płatniczych oferuje taką możliwość, Klient otrzymuje powiadomienie, że płatność nie została pomyślnie zakończona.
3. Klient może ponownie wykonać płatność lub wybrać inną dostępną metodę płatności.
4. Jeżeli Klarna, Riverty lub inna usługa płatności odroczonej odrzuci wniosek o płatność, ReMarkt nie może samodzielnie zmienić tej decyzji. Klient może w takim przypadku skorzystać z innej dostępnej metody płatności.
5. W przypadku niektórych metod płatności kwota może zostać tymczasowo zablokowana na rachunku lub karcie kredytowej Klienta, również wtedy, gdy płatność ostatecznie nie zostanie zrealizowana. O momencie zwolnienia tej blokady decyduje bank lub dostawca usług płatniczych.
6. Kwota została według Klienta pobrana, ale zamówienie nadal figuruje jako nieopłacone? W takim przypadku Klient może skontaktować się z obsługą klienta i przesłać numer zamówienia oraz dowód płatności. ReMarkt sprawdzi następnie, czy płatność można przypisać do zamówienia.
7. Jeżeli płatność została w sposób udokumentowany wykonana podwójnie, ReMarkt po weryfikacji zwraca nadpłaconą kwotę bez zbędnej zwłoki.
8. Jeżeli zamówienie pozostaje nieopłacone lub wybrana metoda płatności nie zostanie zatwierdzona, ReMarkt może po upływie rozsądnego terminu anulować zamówienie. Produkt zostaje ponownie udostępniony do sprzedaży dopiero po stwierdzeniu, że nie jest już oczekiwana żadna ważna płatność.

§ 9 – Oszustwa i nadużycia

1. ReMarkt i zaangażowani dostawcy usług płatniczych mogą weryfikować płatności i zamówienia w celu zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanym transakcjom.
2. Jeżeli istnieją obiektywne przesłanki wskazujące na oszustwo, nadużycie lub nieautoryzowaną płatność, ReMarkt może tymczasowo wstrzymać realizację zamówienia i poprosić o dodatkową weryfikację.
3. ReMarkt prosi wyłącznie o dane, które są rozsądnie niezbędne do zweryfikowania tożsamości Klienta, płatności lub prawidłowości zamówienia. Dane te są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności ReMarkt.
4. ReMarkt może odmówić przyjęcia zamówienia przed jego ostatecznym przyjęciem, jeżeli płatności nie można wiarygodnie potwierdzić, podanych danych nie można zweryfikować lub zachodzi inna prawnie dopuszczalna podstawa odmowy.
5. Jeżeli Klient nie współpracuje w rozsądnym terminie przy niezbędnej weryfikacji, ReMarkt może odmówić przyjęcia zamówienia lub je anulować, w zakresie dopuszczalnym prawem.
6. Jeżeli umowa została już zawarta, ReMarkt może wstrzymać jej wykonanie lub ją rozwiązać wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa ustawowa lub umowna.
7. Otrzymana płatność jest w przypadku odmowy lub anulowania zwracana tą samą metodą płatności, chyba że dostawca usług płatniczych sam zablokuje lub cofnie płatność albo zwrotowi sprzeciwiają się przepisy prawa.
8. ReMarkt może zgłosić podejrzenie oszustwa lub nadużycia zaangażowanemu dostawcy usług płatniczych lub właściwym organom, jeżeli jest to prawnie dopuszczalne lub wymagane. Klient jest o tym informowany w zakresie, w jakim jest to prawnie możliwe i nie utrudnia to postępowania wyjaśniającego.

§ 10 – Zwroty płatności

1. Jeżeli zamówienie zostanie odrzucone przed jego ostatecznym przyjęciem przez ReMarkt lub nie będzie mogło zostać zrealizowane, ReMarkt zwraca otrzymaną już kwotę bez zbędnej zwłoki.
2. W przypadku odstąpienia od umowy w całości ReMarkt zwraca wszystkie płatności otrzymane od konsumenta, w tym koszty najtańszej standardowej dostawy oferowanej przez ReMarkt.
3. Jeżeli konsument przy pierwotnym zamówieniu wybrał droższą metodę wysyłki, zwracana jest wyłącznie kwota odpowiadająca najtańszej oferowanej dostawie standardowej.
4. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy lub częściowego zwrotu pierwotne koszty wysyłki nie są zwracane, chyba że przepisy prawa lub odrębne uzgodnienie stanowią inaczej.
5. ReMarkt dokonuje należnego zwrotu płatności jak najszybciej, nie później niż w terminie czternastu dni od otrzymania ważnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub zgłoszenia zwrotu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują krótszy termin.
6. ReMarkt może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub do chwili dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Produkt, którego przyjęcia odmówiono przy odbiorze lub który po anulowaniu został odesłany przez przewoźnika, jest najpierw przyjmowany i rejestrowany przez ReMarkt w ramach zwykłego procesu zwrotów. Następnie zwrot płatności jest realizowany zgodnie z niniejszym paragrafem.
8. Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności, która została użyta do opłacenia zamówienia. Inna metoda płatności jest stosowana wyłącznie za zgodą konsumenta i bez dodatkowych kosztów.
9. W przypadku płatności za pośrednictwem Klarna, Riverty lub innej usługi płatności odroczonej ReMarkt zgłasza korektę danemu dostawcy usług płatniczych. Nierozliczone zobowiązanie do zapłaty jest następnie korygowane lub anulowane. Jeżeli faktura została już opłacona, zwrot płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych.
10. Czas przetwarzania przez bank lub dostawcę usług płatniczych może się różnić. ReMarkt pozostaje odpowiedzialna za terminowe wykonanie lub zgłoszenie zwrotu płatności, nie ma jednak bezpośredniego wpływu na czas, jakiego bank lub dostawca usług płatniczych potrzebuje następnie na uwidocznienie kwoty.
11. Ewentualne koszty odesłania oraz udokumentowane zmniejszenie wartości są rozliczane zgodnie z Regulaminem i warunkami zwrotów ReMarkt.

§ 11 – Kwestionowanie płatności i obciążenia zwrotne

1. Zastrzeżenia dotyczące płatności można zgłaszać do obsługi klienta ReMarkt. Nie narusza to prawa Klienta do zakwestionowania płatności w danym banku lub u dostawcy usług płatniczych.
2. Do zakwestionowania płatności lub obciążenia zwrotnego (chargeback) stosuje się warunki i terminy danego banku lub dostawcy usług płatniczych.
3. ReMarkt może przekazać dostawcy usług płatniczych dane dotyczące zamówienia, płatności, wysyłki i doręczenia niezbędne do rozpatrzenia sprawy.
4. Obciążenie zwrotne nie powoduje automatycznie rozwiązania umowy sprzedaży. Jeżeli umowa nie została skutecznie rozwiązana, obowiązek zapłaty może nadal istnieć.
5. Jeżeli umowa zostaje rozwiązana, a produkt został już odebrany, produkt musi zostać odesłany do ReMarkt zgodnie z warunkami zwrotów.
6. Jeżeli okaże się, że kwota objęta obciążeniem zwrotnym jest nadal należna, ReMarkt może ponownie zażądać zapłaty. Odsetki i koszty windykacji są naliczane wyłącznie w zakresie dopuszczalnym prawem.
7. W przypadku udokumentowanego oszustwa lub nadużycia ReMarkt może dodatkowo weryfikować lub odrzucać przyszłe zamówienia przed ich ostatecznym przyjęciem.

§ 12 – Bezpieczeństwo płatności

1. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego środowiska płatniczego wybranego dostawcy usług płatniczych.
2. Do technicznego przetwarzania i zabezpieczenia płatności stosuje się również warunki danego dostawcy usług płatniczych.
3. ReMarkt przetwarza dostępne dane transakcyjne wyłącznie w celu realizacji płatności i zamówienia, prowadzenia księgowości, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązków prawnych. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności ReMarkt.
4. ReMarkt nigdy nie prosi poza bezpiecznym środowiskiem płatniczym o kody PIN, pełne dane logowania do rachunku bankowego ani kody zabezpieczające karty płatniczej.
5. Klient otrzymał podejrzane żądanie zapłaty lub wiadomość o zmianie danych do płatności? W takim przypadku Klient nie powinien wykonywać płatności i powinien najpierw skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.
6. Podejrzenie nadużycia, phishingu lub nieautoryzowanej płatności należy jak najszybciej zgłosić ReMarkt oraz danemu bankowi lub dostawcy usług płatniczych.

§ 13 – Zakres stosowania i kontakt

1. Niniejsze warunki płatności stanowią uzupełnienie Regulaminu obowiązującego dla zamówień składanych za pośrednictwem www.remarkt.pl lub z adresem dostawy w Polsce. W przypadku rozbieżności dotyczących płatności pierwszeństwo mają niniejsze warunki płatności, chyba że na piśmie uzgodniono inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. W sprawach dotyczących płatności, faktur i zwrotów płatności Klient może skontaktować się z obsługą klienta:
   1. Terabyte B.V., działająca pod nazwą handlową ReMarkt
   2. Adres: Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Niderlandy
   3. E-mail: [email protected]
   4. Telefon: +31 (0)495 712876
   5. Strona internetowa dla Polski: www.remarkt.pl
   6. Numer KvK: 52945855
   7. Numer identyfikacyjny VAT: NL850678201B01
3. ReMarkt jest sklepem internetowym i nie prowadzi sklepu stacjonarnego. Wizyta, odbiór osobisty lub dostarczenie produktu na miejsce są możliwe wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z obsługą klienta.
4. Nasza siedziba jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 12:30 oraz od 13:00 do 17:00, z wyjątkiem dni świątecznych i wcześniej ogłoszonych dni zamknięcia.